Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Éditeur du service

Le service Go’njoy (le « Service ») est édité par Jérôme Croson, [à compléter : statut juridique, ex. entrepreneur individuel / micro-entreprise], dont l'adresse est [à compléter : adresse postale], immatriculé sous le numéro [à compléter : numéro SIRET]. Contact : gonjoy64@gmail.com.

2. Description du Service

Go’njoy est un assistant de préparation de voyage. À partir de vos envies, il génère avec l'aide de l'intelligence artificielle un programme jour par jour, une carte, une estimation de budget, des suggestions de restaurants, de producteurs locaux, d'hébergements et d'activités, des expressions locales, ainsi qu'un carnet de voyage et un assistant de conversation.

Go’njoy n'est ni une agence de voyage ni un intermédiaire de réservation. Les liens vers des sites tiers (réservation d'hébergements, de transports, d'activités, randonnées…) sont fournis à titre pratique : toute réservation est conclue directement entre vous et le prestataire concerné, selon ses propres conditions.

3. Création de compte

L'utilisation du Service nécessite un compte, créé avec une adresse e-mail et un mot de passe ou via un compte Google. Vous devez être majeur ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder vos identifiants confidentiels. Toute action effectuée depuis votre compte est réputée faite par vous. Prévenez-nous sans délai à gonjoy64@gmail.com en cas d'utilisation non autorisée.

4. Contenus générés par l'intelligence artificielle

Les itinéraires, horaires, distances, temps de trajet, prix, menus, informations pratiques, traductions et réponses de l'assistant sont générés automatiquement et constituent des suggestions indicatives. Ils peuvent comporter des erreurs, des omissions ou ne plus être à jour (fermetures, travaux, changements de tarifs, conditions météo…).

Les prix affichés sont des estimations et ne constituent pas une offre. Seuls les prestataires confirment les prix, disponibilités et conditions réels.

Régimes alimentaires, allergies et accessibilité : Go’njoy tient compte des préférences que vous enregistrez, mais ne peut garantir qu'un lieu, un plat ou un transport y soit réellement adapté. Vérifiez toujours directement auprès du restaurant ou du prestataire, en particulier en cas d'allergie ou de besoin lié à un handicap.

Il vous appartient de vérifier les informations importantes avant le départ (formalités d'entrée, santé, sécurité, horaires) en consultant les sources officielles.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service à des fins illicites, à ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement, d'en extraire massivement les données ou d'en contourner les limites, et à ne pas publier de contenus illicites, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers.

En cas de manquement, l'éditeur peut suspendre ou supprimer le compte concerné, après notification lorsque c'est possible.

6. Vos contenus et le partage

Vous restez propriétaire des contenus que vous saisissez (notes, carnet de voyage, photos de profil, etc.). Vous accordez à l'éditeur une licence non exclusive, limitée à ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le Service (stockage, affichage, génération de vos voyages).

Lorsque vous activez le lien public d'un voyage, toute personne disposant du lien peut consulter le programme en lecture seule (vos notes personnelles ne sont pas affichées). Vous pouvez désactiver ce lien à tout moment.

7. Offres et prix

Offre Gratuite : accès au Service dans la limite de 3 voyages enregistrés.

Offre Premium : 7,99 € TTC par mois ou 79,90 € TTC par an (soit deux mois offerts), voyages illimités et fonctionnalités avancées. Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement ; ils s'appliquent selon les conditions indiquées lors de leur diffusion (durée, nombre d'utilisations, date limite) et ne sont pas cumulables sauf mention contraire. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription. L'éditeur peut faire évoluer ses prix ; tout changement vous sera notifié au moins 30 jours à l'avance et s'appliquera à la période suivante, avec la possibilité de résilier avant son entrée en vigueur.

8. Souscription, paiement et renouvellement

La souscription s'effectue depuis la page « Offres ». Le paiement est réalisé par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe ; Go’njoy n'a jamais accès à vos numéros de carte.

L'abonnement Premium est mensuel ou annuel selon la formule choisie et se renouvelle automatiquement pour une durée identique à chaque échéance, le montant étant prélevé au début de chaque période. Une facture ou un reçu est mis à disposition après chaque paiement, et consultable depuis l'espace « Carte et factures ».

Essai gratuit : lors d'une première souscription, chaque compte bénéficie d'une seule période d'essai gratuite de 7 jours. Une carte bancaire est demandée au début de l'essai, sans prélèvement. Sauf résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement choisi démarre automatiquement et le premier paiement est prélevé le 8e jour.

En cas d'échec de paiement, l'accès Premium peut être suspendu jusqu'à régularisation ; à défaut, le compte repasse à l'offre Gratuite.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page « Offres », en quelques clics. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mois ou année) : vous conservez l'accès Premium jusqu'à cette date, sans nouveau prélèvement. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée, sauf disposition légale contraire.

Pendant l'essai gratuit, la résiliation met fin à l'essai à sa date prévue, sans aucun prélèvement.

Vous pouvez également supprimer votre compte en écrivant à gonjoy64@gmail.com.

10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter.

L'offre Premium donne un accès immédiat à un contenu numérique et à un service fourni sans délai. Lors de la souscription, vous demandez expressément cet accès immédiat et reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation dès le début de l'exécution (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Si vous n'avez pas donné cet accord, vous pouvez exercer votre droit en écrivant à gonjoy64@gmail.com dans le délai de 14 jours ; vous serez remboursé dans les 14 jours, déduction faite, le cas échéant, du montant correspondant au service déjà fourni.

11. Disponibilité et évolution du Service

L'éditeur s'efforce d'assurer l'accès au Service 24 h/24, sans garantie de disponibilité continue : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en raison de services tiers (intelligence artificielle, cartographie, paiement). Le Service peut évoluer ; les fonctionnalités essentielles de l'offre souscrite seront maintenues pendant la période payée.

12. Responsabilité

L'éditeur est tenu d'une obligation de moyens. Il ne saurait être responsable des dommages résultant de l'usage des suggestions générées, des prestations fournies par des tiers (hébergements, transports, restaurants, activités) ou de l'indisponibilité de services tiers.

Rien dans les présentes ne limite la responsabilité de l'éditeur en cas de faute lourde ou dolosive, de dommage corporel, ni les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation).

13. Propriété intellectuelle

La marque Go’njoy, le logo, l'interface et les éléments du Service sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les fonds de carte proviennent d'OpenStreetMap (© contributeurs OpenStreetMap) et certaines photos de sources tierces, sous leurs licences respectives.

14. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page et lors de l'inscription.

15. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à gonjoy64@gmail.com ; une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [à compléter : nom, adresse et site web du médiateur de la consommation]. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Modification des Conditions et droit applicable

L'éditeur peut modifier les présentes Conditions ; la version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation. En cas de modification substantielle, vous en serez informé et pourrez résilier votre abonnement.

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. La version française fait foi. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun ; le consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de domicile.